Jednym z objętych wycofaniem artykułów jest pojemnik do przechowywania oznaczony indeksem modelowym 585IN-09X. W toku przeprowadzonych analiz stwierdzono przekroczenie dopuszczalnego poziomu migracji globalnej kwasu octowego. Parametr ten jest istotny w kontekście materiałów mających kontakt z żywnością, ponieważ jego nadmierny poziom może prowadzić do przenikania substancji chemicznych do przechowywanych produktów. W efekcie wyrób nie spełnia wymagań określonych w przepisach dotyczących bezpieczeństwa materiałów przeznaczonych do kontaktu z żywnością.
Drugim produktem jest podobny, ale o zmienionych parametrach pojemnik do przechowywania. Model indeks pojemnika to 818IK-09X.
W przypadku zakupów dokonanych w sklepach stacjonarnych konsumenci mogą oddać produkt w dowolnym punkcie sprzedaży marki. Osoby nieposiadające paragonu lub innego potwierdzenia zakupu zostaną poproszone o wypełnienie odpowiedniego formularza zwrotu. Dla klientów, którzy nabyli produkt za pośrednictwem sklepu internetowego, przewidziano możliwość dokonania zwrotu po zalogowaniu się na konto użytkownika i wybraniu opcji „zwrot” lub „reklamacja”, zgodnie z instrukcjami przekazywanymi drogą mailową. Alternatywnie możliwe jest również oddanie produktu w placówce stacjonarnej.
Konsumentom przysługuje zwrot pełnej ceny zakupu. Procedura ta jest realizowana bez dodatkowych kosztów po przekazaniu produktu do punktu sprzedaży. W komunikacie wskazano również numer infolinii, pod którym można uzyskać dodatkowe informacje dotyczące procesu zwrotu oraz szczegółów związanych z wycofaniem artykułów.
Komentarze (0)
Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Jak to zrobić dowiesz się w zakładce polityka prywatności.